Retours et remboursements
Pour les achats en ligne éligibles, informez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant la livraison si vous souhaitez vous rétracter. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles, sans avoir à justifier votre décision. Nous organisons une collecte gratuite des retours ; contactez-nous avant tout envoi pour recevoir les instructions. Adresse de retour : 40 Laburnum Avenue, Ipswich, Suffolk, IP4 4BH, United Kingdom.
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés. Cette exception ne supprime pas vos droits en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme. Vous pouvez examiner les autres articles comme en magasin. Toute déduction légalement permise pour des manipulations excessives sera expliquée individuellement.
Lorsqu’un remboursement est dû après rétractation, nous utilisons le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception des biens retournés ou d’une preuve de retour, selon la première de ces dates. Les frais de livraison standard initiaux sont également remboursés lorsque la loi l’exige. Nous prenons en charge la collecte des retours, y compris pour les produits défectueux. Vos droits impératifs, recours et garanties légales restent inchangés.
Netherby Industrial Supplies Partners Ltd
40 Laburnum Avenue, Ipswich, Suffolk, IP4 4BH, United Kingdom